面向未来的L&D，必须掌握的5项新兴技能

根据美世《2020-2021同理心-致胜之道》全球人才趋势调研结果显示，互联网的发展、全球化和地缘政治不确定性的增加、新冠的冲击等加剧了企业所面临环境的易变性、不确定性、复杂性和模糊性，有38%的企业计划扩大自己的人才和学习生态系统，有利于加速灵活性的塑造和提升。

迅速开发新技能将会成为未来10年最大的机会和挑战。在技术颠覆与数字化转型的背景下，越来越多企业开始注重设计符合自身企业战略与业务转型需要的学习发展项目，帮助员工实现技能的升级与重塑。与此同时，作为L&D专业人士，在帮助业务团队重新规划学习发展策略与方案的同时，也需要不断提升自身的专业能力与素养。

传统上，学习与发展管理者在组织中承担着四种角色，分别是人才发展战略伙伴、变革推动者、员工成长顾问和培训事务专家，新常态来临之前，中国企业的学习与发展工作人员履行最好的角色是培训事务专家。而未来，则要从思想与行动上考虑如何成为业务部门的伙伴，发挥更多的人才发展战略伙伴的角色，以内部咨询师的身份帮助业务更好的诊断问题，分析问题与解决问题。我们认为，面向未来的学习发展从业者, 需要补充掌握如下5项专业技能：

1. 咨询技能

对业务需求进行解码和重构，界定与剖析问题，运用咨询工具实现结构化思考，有效提问、对话和展示的能力。

2. 数字素养和数据分析

获取并通过数据运算和分析得出观点以及呈现结论的能力。

3. 新技术工具的应用能力

使用移动平台、虚拟或增强现实、人工智能、学习管理系统以及内容开发平台等技术工具的能力。

4. 设计思维

基于业务需求，敏捷快速的设计以用户为导向的创新型学习项目的能力。

5. 营销思维

运用数字化营销、社群营销等思维与手段进行学习发展项目的宣传推广、运营和内容迭代的能力。

总而言之，在这个公司战略瞬息万变，无法清晰预测未来员工所需技能以及内容急剧增加的年代，员工需要快速学习以实现新策略，L&D专业人士也需要持续的快速的学习，不断获取新技能，建立新思维，以应对来自组织内外部的挑战。