网曝大学生辱骂骑手“你就是送外卖的狗”，校方：正调查处理

极目新闻记者丁鹏

“你就是送外卖的狗，脑子里是豆腐渣！”12月26日，网传云南体育运动职业技术学院一女大学生辱骂外卖员的视频引发网友热议。12月27日，该校工作人员告诉极目新闻记者，目前学校正在调查处理此事，下一步以官方通报为准。

网传视频中，一女生私信外卖员到了没有，外卖员回复估计还要二十多分钟，高峰期单子有点多。该女生表示外卖员是否先去送别人外卖而不是先送她的，并表示她要投诉外卖员。外卖员则回复是的，随后20分钟之内，该女生又催问外卖员两次到了没有。无果后，开始用不堪入耳的言语辱骂该外卖员，“脑子里全是豆腐渣”“不就是个送外卖的狗吗”“这辈子就只配送外卖”。

而疑似当事人的外卖员称事发时正是午高峰，刚接到订单七八分钟该顾客就催问到了没，当时配送时间还有30多分钟，她又是最远的一个顾客，因此回答顾客还需要20分钟左右。该外卖员称，平台的规划的路线是确定的，只能按照顺序来送，不然其它订单就会超时。

对此，有网友表示两方都有问题，刚开始觉得女顾客有点过分，但看到后面骑手的回复，也没有好好解释；也有网友表示骑手没有错，高峰期本来就忙，没有时间和顾客多说，顾客不该如此过分辱骂外卖员。

12月27日，云南体育运动职业技术学院办公室一工作人员告诉极目新闻记者，目前学校正在调查处理此事，相关法律部门也已经介入，具体情况要以官方发布的通报为准。

延伸阅读

大学生辱骂外卖员致其辞职学校：希望给新生改错的机会

（观察者网讯）近日，安徽一女大学生辱骂外卖员一事引发关注，该学生填错了电话号码导致外卖员联系不到她，于是外卖员留言“没联系上你我没敢放那里，你可以点二次配送”，该学生看到消息后直接发语音破口大骂，“你现在在这打工你就是我儿子一样”“出来打工就给我唯唯诺诺的”“你有本事骂我呀，我直接上诉到你全家遭殃”。

据九派新闻昨日（8日）报道，外卖员因受此事影响，无心工作，已辞职。学校工作人员表示，当时女生已道歉且外卖员也接受了，女孩是新生，学校希望网络舆论能对女孩宽容点，给她改正错误的机会。

7日，安徽本地博主@合肥汇发布了这段女学生辱骂外卖员的视频。女生的收货地址是安徽新闻出版职业技术学院南门，从聊天记录中可以看到，外卖员拍了一张把外卖放在取餐地点的图私信给了该学生，又发消息给对方，“你手机停机了，看到消息速度联系我”。

之后，该女生回复外卖员四个字，“没有，你好”，于是外卖员告诉对方，“你可以发起二次配送，没联系上你我没敢把东西放在那里”，从说话语气可以看出，此时，外卖员已经离开了。

但女学生表示，“你直接送过来，送西门”，这与其此前订单中的地址不同，外卖员回复道，“多给你送一趟一句谢谢不会说？怎么一副命令的语气？”

随后，这名女学生炸了，连发多条语音辱骂该外卖员，她以上帝自居，“TMD老子本来就是顾客，顾客就是上帝，老娘本来就是你的上帝，我不命令你命令谁呀，你现在在这打工你就是我儿子一样，你不知道吗？”

她要求外卖员尽快将外卖送过来，“你不赶紧送来？赶紧给老子送过来好吧，我跟你讲，我不仅投诉你，我还要投诉到商家，全部投诉好吧，我直接上诉你全家遭殃好吧。”

随后，更是自称“老娘”，并居高临下教育该外卖员作为打工人应该“唯唯诺诺”，“什么人呀，自己做服务行业的，不知道怎么服务人吗？……你TM有本事就骂我呀，骂我我就投诉呀，都说了你做服务行业的，你服务不到位，你对顾客这样子大呼小叫的，还说我谢谢你，老娘不谢谢你，我骂你你都得承着好吗？你都得承受着给我笑脸好吗？TMD你会不会打工呀？自己没钱你就给我好好打工好吧。”

一通发泄后，女学生再次骂骂咧咧，认为外卖员是“无脑的人、脑瘫、智障”。

昨天，此事在社交媒体上引发热议，女学生的态度直接震惊了一众网友，“嘴太脏了”“素质是个好东西”；

还有网友表示，这名女学生侮辱的不仅仅是外卖小哥，还有整个服务行业。

据@九派新闻报道，此事发生后，被女生辱骂的外卖小哥已辞职，他表示，这件事情对他侮辱性太大了，为了几块钱的配送费，“打不还手，骂不还口”“骑手再穷也靠努力挣钱的。如果谁家庭稍微好一点的话，谁会选择送外卖。”

对此，学校工作人员表示，当时女生已道歉且外卖员也接受了，并表示不会把视频上传到网上，学校也就此事联系了女生的家长。该工作人员还表示，女孩是新生，学校希望网络舆论能对女孩宽容点，给她改正错误的机会。后续学校也会以此为戒在学校开展三观教育。